Application Management

Nous concevons, construisons, maintenons et pilotons des applications métiers 

dans le domaine santé et du e-commerce.

Une équipe EXPLOITATION APPLICATIVE dédiée

Conception de la solution applicative

 

Spécialiste de la conception et du maintien en conditions opérationnelles de solution applicative orientée métier, nous vous accompagnons sur la définition de votre projet (architecture fonctionnelle et technique), la construction de la roadmap et des attendus (cadrage) et le développement en mode collaboratif itératif (Agile scrum).

Amélioration continue et performance

 

Entre nos mains, votre solution est en amélioration continue. Nous proposons constamment des mises à niveau pour rester à la pointe de l’innovation et optimiser la rentabilité de votre plateforme.

Pilotage

 

Afin de maintenir un haut niveau de fiabilité en performance et sécurité de votre application, Pictime Groupe vous garantit un pilotage optimal de la solution grâce à votre interlocuteur dédié et son service d’exploitation applicative.

Une équipe EXPLOITATION APPLICATIVE dédiée

« Pictime mutualise et répartit la connaissance des plateformes de ses clients sur une équipe de quinze personnes, pour offrir une qualité de service constante.

La diversité des plateformes, des incidents rencontrés (150 incidents bloquants résolus chaque année, 2 500 incidents et demandes de service pris en compte) et la mise en commun de cette expérience nous permet d’être de plus en plus efficaces et précis dans les interventions, de standardiser les gestes, d’élaborer des procédures au bénéfice de tous.
Ainsi, des entreprises font appel à nous sur des plateformes open source hébergées ou même lorsqu’elles ont opté pour des plateformes Saas comme Salesforce Commerce Cloud, qui disposent d’un support. Nous parvenons à être plus réactifs et moins coûteux, et si besoin nous pouvons entrer en contact avec le support Salesforce de niveau 2 pour le compte du client.

En somme, en externalisant l’exploitation applicative, les entreprises nous délèguent la responsabilité de la production, et peuvent se concentrer sereinement sur leur cœur de métier.

Nos engagements sont clairs et les résultats sont là : dans 90 % des cas, le délai de prise en compte d’un incident bloquant est inférieur à 10 min, et sa résolution intervient dans l’heure. »

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Exploit Applicative

Partenaires

Fort de nos partenariats certifiés éditeur (Magento, Salesforce) et notre connaissance du monde Open source, nous définirons avec vous la meilleure solution applicative, le meilleur framework et le meilleur modèle de développement pour votre projet.

Pour en savoir plus sur notre partenariat avec Salesforce, cliquez ici !

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