customer marketing management

Pictime Groupe vous accompagne dans le cadrage de vos besoins, la définition de votre stratégie de contact e-marketing ainsi que l’analyse et l’activation de vos datas.

Du conseil à la mise en œuvre, nous travaillons sur les différentes étapes du cycle de vie client,  en nous appuyant sur nos différentes expertises métier associées à la puissance de l’Intelligence Artificielle.

Nous sommes garants de l’adéquation et de la priorisation de vos projets par rapport à vos objectifs de croissance, le tout en ayant une vision pragmatique et ROIste.

Optimiser votre engagement client et rationnaliser vos investissements

Nous travaillons ensemble à la co-construction de votre stratégie d’activation clients / prospects jusqu’à la mise en œuvre des campagnes de communication digitale. Qu’il s’agisse d’optimiser un plan d’animation existant ou d’une création, nos outils et méthodes s’adapteront à vos besoins et contraintes.

Vos enjeux sur votre stratégie d'animation client

Au-delà du conseil, vous souhaitez avant tout une approche pragmatique permettant une mise en œuvre rapide et facilement opérationnelle.

Vous souhaitez vous faire accompagner dans la création de votre roadmap et stratégie d’animation client cross canal ?

Vous avez envie d’optimiser un parcours client marketing déjà existant et améliorer vos KPI’s ?

Vous avez besoin de rationnaliser vos coûts en identifiant les dispositifs et outils les plus pertinents pour atteindre vos objectifs ?

Vous voulez connaitre davantage vos clients, leurs habitudes et leurs besoins pour leur offrir des expériences plus personnalisées ?

Une approche complète : de la stratégie à la mise en oeuvre métier

  • Stratégie Marketing : En appliquant la méthode du design thinking, nous travaillons lors d’ateliers de co-construction, à la définition de vos objectifs et livrables (personae, experience maps, MVP, plan d’animation, bibliothèque de templates…).
  • Expertise métier : Nos experts vous accompagnent de manière ponctuelle pour répondre à des problématiques ciblées (Acquisition, plan de gestion des contacts inactifs, mise en place de jeu concours, refonte graphique…)
  • Run marketing : Nos webdesigners, Intégrateurs HTML et Campaign Managers vous accompagnent au quotidien pour réaliser vos campagnes, et vous aider dans vos choix métier (design, ciblage, optimisation du run…).
  • Data : Afin d’exploiter tout le potentiel de vos données et grâce à l’IA, nos Data Scientists vous conseillent autour de 4 grands axes ;
  1. Clients : Pour anticiper les attentes de clients, renforcer leur engagement, personnaliser leurs parcours…
  2. Produits : Pour détecter les tendances marché, ajuster les quantités nécessaires, adapter l’assortiment…
  3. Distribution : Pour identifier les spécificités de vos magasins, ajuster les stocks, les offres, les services…
  4. Outils : Pour créer des outils adaptés à vos besoins et sur mesure, se basant sur l’intelligence de la donnée au service du métier.

Nos outils

Notre approche se veut agnostique. Nous pouvons réaliser nos missions en nous basant sur des outils déjà existants chez vous, ou vous proposer les outils les plus adaptés à vos besoins.

Nous travaillons avec certains partenaires, experts dans leur domaine, nous garantissant une qualité de service optimale.

Notre valeur

Nos expériences dans le secteur du retail et de la santé, associées à une approche terrain et data, nous permettent de vous accompagner de la manière la plus juste et avec le dispositif outil évolutif et adapté à vos besoins. Notre démarche se veut très pragmatique et rapidement opérationnelle, avec un suivi régulier des indicateurs métiers nous permettant de mettre en place une démarche d’amélioration continue efficace.

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