Kiabi

Kiabi

Un accompagnement sur la durée pour une plateforme e-commerce performante

Fort d’une relation de plus de 15 ans, Pictime accompagne Kiabi dans son développement, notamment à l’international.

15

ans de collaboration

9

Pays

8

Expertises

Contexte

Fort d’une relation de plus de 15 ans, Pictime accompagne Kiabi dans son développement, notamment à l’international. Les enjeux de Kiabi sur son activité eCommerce sont multiples : Performance, Scalabilité et Haute disponibilité, Sécurité, mais aussi Time-to-Market ou comment délivrer mieux et plus régulièrement les nouvelles fonctionnalités à destination des clients. L’importance de ces enjeux est d’autant plus élevée au regard du contexte international : comment assurer une expérience client performante et sécurisée, que le client se trouve en France, au Brésil ou en Russie. C’est sur cette base de réflexion que la stratégie d’infrastructure et d’hébergement a été définie : d’une infrastructure physique à une infrastructure virtualisée, permettant d’aller progressivement vers du DevSecOps.

La clé de succès de ce projet se situe dans un maillage fort entre les équipes projet infrastructure, les équipes d’exploitation et d’hébergement, les équipes de développement applicatif, les équipes Sécurité. Après plusieurs mois de projet, nous sommes désormais à mi-chemin de l’ambition que nous nous étions fixée. Les prochains mois seront décisifs et permettront d’accompagner durablement le développement de l’enseigne.

Aujourd’hui, la plateforme Kiabi permet de présenter son offre auprès des clients de 9 pays, contribuant ainsi au rayonnement international de la marque.

 

Cadrage

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Livrables

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Durée

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Site web

Kiabi

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slash@3x

PICTIME

Un accompagnement sur la durée pour une plateforme e-commerce performante

Fort d’une relation de plus de 15 ans, Pictime accompagne Kiabi dans son développement, notamment à l’international.

15

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9

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8

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Contexte

Fort d’une relation de plus de 15 ans, Pictime accompagne Kiabi dans son développement, notamment à l’international. Les enjeux de Kiabi sur son activité eCommerce sont multiples : Performance, Scalabilité et Haute disponibilité, Sécurité, mais aussi Time-to-Market ou comment délivrer mieux et plus régulièrement les nouvelles fonctionnalités à destination des clients. L’importance de ces enjeux est d’autant plus élevée au regard du contexte international : comment assurer une expérience client performante et sécurisée, que le client se trouve en France, au Brésil ou en Russie. C’est sur cette base de réflexion que la stratégie d’infrastructure et d’hébergement a été définie : d’une infrastructure physique à une infrastructure virtualisée, permettant d’aller progressivement vers du DevSecOps.

La clé de succès de ce projet se situe dans un maillage fort entre les équipes projet infrastructure, les équipes d’exploitation et d’hébergement, les équipes de développement applicatif, les équipes Sécurité. Après plusieurs mois de projet, nous sommes désormais à mi-chemin de l’ambition que nous nous étions fixée. Les prochains mois seront décisifs et permettront d’accompagner durablement le développement de l’enseigne.

Aujourd’hui, la plateforme Kiabi permet de présenter son offre auprès des clients de 9 pays, contribuant ainsi au rayonnement international de la marque.

 

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Site web

https://www.kiabi.com

Méthodologie

Définition de la plateforme relationelle (copy stratégie, promesse)

Création d’une charte graphique (couleurs, typo, visuels, logo)

Conception de la charte éditoriale (contenu, ton, déclinaison par support)

Lancement du programme, parcours clients, animation commerciale (email, print, landing page)

Kiabi se réinvente et prend le virage du 21e siècle

Nicolas Hennon, Directeur Général, Kiabi