Blancheporte

Blancheporte

S’assurer de l’utilisabilité et de l’appropriation du nouveau site Blancheporte avant son lancement en France

Blancheporte a sollicité Pictime pour répondre aux enjeux suivants: – vérifier que leur nouveau site est en adéquation avec les besoins et attentes des utilisateurs – s’assurer de l’adhésion des clients fidèles – valider la pertinence des arbitrages – évaluer l’impact de ce changement de plateforme sur la perception et l’image de marque

10

tests utilisateurs réalisés en 2 jours

15

collaborateurs Blancheporte ont assisté aux tests

18

points d'amélioration détectés

Contexte

Afin de répondre aux enjeux de Blancheporte, Pictime a organisé des tests d’utilisabilité avec des clients et des prospects afin de mettre à l’épreuve le nouveau site et réduire les risques avant son lancement.

Cela a permis de :

– observer et analyser les interactions des utilisatrices avec la nouvelle plateforme, en suivant un parcours identifié.

– détecter les opportunités et axes d’amélioration (ergonomie, fonctionnalités, parcours …) qui viendront alimenter la roadmap et augmenter la performance.

 

Les tests ont permis de recueillir de nombreuses informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site et de détecter les éventuels points bloquant dans le parcours avant la mise en production.

Le panel de clients interrogés est très satisfait de la démarche et des retours des utilisateurs.

Concernant la roadmap projets, les résultats sont :

– Identification de  points d’amélioration qui viennent alimenter la backlog

– Priorisation des actions et traitement des quickwins avant la mise en production

– Détection d’opportunités et de nouveaux chantiers stratégiques pour faire évoluer le site et les outils Blancheporte

Cadrage

Livrables

Tests d’utilisabilité

Durée

2 semaines

Site web

Blancheporte

Blancheporte

slash@3x

PICTIME

S’assurer de l’utilisabilité et de l’appropriation du nouveau site Blancheporte avant son lancement en France

Blancheporte a sollicité Pictime pour répondre aux enjeux suivants: – vérifier que leur nouveau site est en adéquation avec les besoins et attentes des utilisateurs – s’assurer de l’adhésion des clients fidèles – valider la pertinence des arbitrages – évaluer l’impact de ce changement de plateforme sur la perception et l’image de marque

10

tests utilisateurs réalisés en 2 jours

15

collaborateurs Blancheporte ont assisté aux tests

18

points d’amélioration détectés

Contexte

Afin de répondre aux enjeux de Blancheporte, Pictime a organisé des tests d’utilisabilité avec des clients et des prospects afin de mettre à l’épreuve le nouveau site et réduire les risques avant son lancement.

Cela a permis de :

– observer et analyser les interactions des utilisatrices avec la nouvelle plateforme, en suivant un parcours identifié.

– détecter les opportunités et axes d’amélioration (ergonomie, fonctionnalités, parcours …) qui viendront alimenter la roadmap et augmenter la performance.

 

Les tests ont permis de recueillir de nombreuses informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site et de détecter les éventuels points bloquant dans le parcours avant la mise en production.

Le panel de clients interrogés est très satisfait de la démarche et des retours des utilisateurs.

Concernant la roadmap projets, les résultats sont :

– Identification de  points d’amélioration qui viennent alimenter la backlog

– Priorisation des actions et traitement des quickwins avant la mise en production

– Détection d’opportunités et de nouveaux chantiers stratégiques pour faire évoluer le site et les outils Blancheporte

Cadrage

Livrables

Tests d’utilisabilité

Durée

2 semaines

Site web

www.blancheporte.com

Méthodologie

réalisation

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