Dans le contexte de mise en œuvre du commerce omnicanal, Auchan a engagé une démarche visant à créer un outil simple, pratique et fiable, véritable couteau suisse de la vente assistée en magasin. Cet outil permet en effet de préparer les bons de commande des clients à partir de l’offre stockée chez Auchan Retail France (stocks magasins, entrepôts et e-commerce) et d’organiser un retrait magasin ou une livraison chez le client ou en point relais. Grâce à une collaboration étroite impliquant la DSI et les services métiers d’Auchan, les outils tiers et les équipes de Pictime (20 collaborateurs mobilisés depuis le lancement), Move, comme ‘module de vente’, est devenu l’outil de référence de la vente assistée chez Auchan

Tout au long des dernières années, Pictime a accompagné Auchan afin d’agrémenter cet outil vendeur d’autres fonctionnalités, avec pour but final de réunir en une seule application tous les besoins des conseillers. Finie par exemple l’application spécifique pour la gestion des retraits de colis en une heure en magasin. En effet,  les  collaborateurs voient les commandes des internautes arriver en temps réel dans Move, et peuvent prévenir immédiatement le consommateur que leur commande est prête. Besoin de financement ? Envie de comparer des produits ? Savoir dans quels magasins est disponible le produit de son choix ? Besoin d’une extension de garantie ? Besoin de générer un devis ? Toutes ces fonctionnalités et bien d’autres sont disponibles dans l’outil

Avec des résultats et des performances tangibles à la clef. Plébiscité par les conseillers de vente puisqu’améliorant significativement leurs performances, l’outil a généré un CA supérieur à 1 milliard d’Euros, et ce n’est pas fini …