M comme Mutuelle est un acteur du mutualisme français depuis 90 ans. Issue du rapprochement de mutuelles du grand Nord, dont Mutuelle Familiale Vauban Humanis, SIMSA et SAMSI, Famille du Cambrésis, Mutuelle des Flandres et du Littoral, ou encore Radiance Nord Pas de Calais, elle propose une solution pour la protection des personnes en santé, prévoyance, assurances et prévention.
En 2018, la mutuelle a décidé d’être accompagnée par Coreye pour mettre en place un projet agile et une chaine CI/CD sur un cluster Kubernetes Managé pour sa plateforme.
Les enjeux pour M Comme Mutuelle sont d’entreprendre la digitalisation de son activité en cohérence avec sa stratégie commerciale et d’atteindre de nouvelles cibles (territoriales et sociales) et de proposer de nouveaux produits (contrat de prévoyances, assurances, services santé) tout en s’inscrivant comme référence de simplicité sur son marché.
Ainsi les réponses apportées par Coreye ont été de :
– Développer des outils digitaux simples et efficaces, les client/prospects peuvent faire leur choix dans leur relation avec la mutuelle (Full web, call center ou physique).
– Créer une plateforme orientée performance marchande (parcours client optimisé, cross canalité, fidélisation, parrainage, cross selling) et à destination d’une cible large (prospects, adhérents, affiliés, individuel, collectif, commerciaux en agence, gestionnaire de contrats, service client, etc.).
– Construire la plateforme par étapes logiques et bâtir en parallèle les fondations techniques permettant d’obtenir in fine l’architecture cible.
L’accompagnement réalisé par Coreye a été le suivant:
Scope
Build
Run
Parc de la Haute Borne
61, Avenue de l’Harmonie
59262 Sainghin-en-Mélantois
03 28 52 05 20
19 rue Michel Le Comte
75003 Paris
01 85 65 32 52
Parc de la Haute Borne
61, Avenue de l’Harmonie
59262 Sainghin-en-Mélantois
03 28 52 05 20
19 rue Michel Le Comte
75003 Paris
01 85 65 32 52
